นโยบายความเป็นส่วนตัว
wim999

wim999 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม wim999.com นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ wim999 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ wim999 ดำเนินการ รวมถึงบุคคลที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราด้วย

wim999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

wim999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม wim999 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS หรือธนาคารอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท LINE หรือ Telegram ข้อความและข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึก
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

wim999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกการประมวลผล ดังนี้

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม wim999
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายโบนัส
• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

wim999 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือองค์กรป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย wim999 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ wim999 ตามช่องทางที่ระบุในข้อ 13

wim999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในนโยบายคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา wim999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร

wim999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็นของพนักงานแต่ละคน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ wim999 ได้ตามช่องทางที่ระบุในข้อ 13 เราจะดำเนินการ ตอบสนองคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

wim999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อการพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

wim999 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามที่กำหนด

wim999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ทันที

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wim999 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ wim999.com ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ wim999 (ค้นหาชื่อ @wim999 ในแอป LINE)
• Telegram: @wim999support (พิมพ์ชื่อในแอป Telegram)

เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล